诸多信号表明,实体经济仍然面对困难。全球仅次于的外资零售商沃尔玛（市场需求面积:8000-10000平方米、已入驻77家购物中心、今年计划进20家）日前再次爆出裁员消息,有消息称之为,沃尔玛想在2017年1月31日前再次裁掉数百人。根据《华尔街日报》报导,沃尔玛此次裁员将不会在总部和一些地区展开,主要是裁掉人力资源部门的人员,不过也牵涉到到其它部门。
上述消息称之为,公司部分高管指出公司人资团队规模可观,效率尚待强化,或者可以将业务交由外部顾问公司处置。某种程度是沃尔玛,实体零售业,还包括餐馆、百货、购物中心的关店状况某种程度不容极强。比如,去年11月,英国老牌零售商马莎百货宣告全面撤走中国内地市场;百胜集团太阳宫店、日资百货华堂商场十里堡店在去年10月底离场;百佳餐馆、家乐福、永旺等企业也先后重开了一些经营状况不佳的门店。
无论中资、外资,或许只要与实体零售挂勾,都不约而同地遭遇了滑铁卢。实体零售知道到了举步维艰的地步? 网购是实体零售拦路虎? 据联商网统计数据表明,2016年上半年,在单体百货、购物中心以及2000平方米以上的大型超市业态中,22家公司共计重开了41家店铺。投身于百货业的57家上市公司,77%的公司营收上升,75%的公司净利润上升,67%的公司营收与净利润双叛。
北大交错合伙人陶文盛在拒绝接受《中国产经新闻》记者专访时认为,全球零售业这几年境况不容乐观,尤其是百货商店重开了很多。这和经济形势有关,经济形势很差,大家口袋里没钱,消费大自然无法提振。另一方面,虚拟世界经济过火也沦为众矢之地。在央视《对话》栏目一期主题为探讨实体经济的节目中,三位应邀参与的企业家宗庆后、董明珠、李东生指出中国实业快速增长力弱的三大主因之一为虚拟世界经济过火,李东生和董明珠同时还自由选择了新的商业模式冲击的选项。
有分析认为,董明珠、宗庆后等企业家指出网络对实体经济冲击最主要的原因在于不公平,网络经济没工商登记、没交税所以才造成了冲击。的确,近年来电商的较慢发展令人侧目。
以天猫双十一的交易额为事例,2009年只有0.52亿元,2016年早已跃至1207亿元。然而,在实体零售的关店潮中,网店究竟起了多大推展起到?有一点深思。据商务部网站消息,2016年1-11月,全国网络零售交易额为4.6万亿元,同比快速增长26.2%。
尽管电商在零售市场里所占到的份额于是以不断扩大,快速增长很快,但占比依然不低,体量并不大。有业内人士认为,不是电商太强大,而是传统零售业过强。这也与马云的话不谋而合,不是实体经济敢了,是你的实体敢了;不是零售敢了,而是你们家的零售敢了。线上和线下融合之受困 在该种语境下,马云明确提出了五新的理论,即新零售、新的生产、新技术、新的金融、新的资源。
其中,新零售寓意着电子商务有可能迅速被出局,显电子商务是个传统的概念,未来只有新零售。在中国电子商务研究中心网络零售部主任莫岱青显然,新零售意味著线下实体店可以利用电商积极开展新的业务,电商也可以利用线下实体的店面和仓储构建交互的过程。莫岱青对《中国产经新闻》记者分析,如果说之前零售业的主场迁至了线上,那么接下来线上将更加多地与线下融合,还包括修筑线下实体店,积极开展线下活动等。
比如,从互联网起家的本土高端花艺品牌roseonly、野兽派都开始大规模发展线下实体店。roseonly公司涉及负责人直言将在全国班车40-50家新店。
而现在新兴的网络订餐、上门美甲、保洁等O2O服务,堪称线上与线下深度融合的最差示例。未来电商和实体店将更加南北融合,用店铺竖井增强两线融合,比纯粹线上销售更加有优势,成本更加较低。上海商学院流通经济学院院长周勇此前拒绝接受《中国产经新闻》记者专访时认为,专业电商的社会成本只不过很高,还包括仓储时的大量包装物导致的污染。
因此,从线下竖井到线上,营造较好的客户体验,是很好的方式。当线上线下两线融合后,就可以做到启动时和精准营销。在这样的大背景下,线下零售商不应发展仅有渠道零售,展开转型。
首先自己要有订购、经营商品的能力,此外可以创建公众平台,在更好供应商的平台上展开产品销售。回应陶文盛认为,线上线下融合并非看起来那么幸福。
理论上,线上和线下不应是一种相辅相成的关系,现在更好出了线上线下打价格战,展开恶性竞争,结果线上反而抢走了线下的做生意。去年9月,天猫宣告启动订单对折的少见广告宣传。根据天猫餐馆在北京、上海两个城市启动的订单价对折活动,每天每个城市的前10万单用户可以五折出售商品,据信是消费者在线商超史上最大规模的优惠。随后,京东、1号店也重新加入了战斗。
1号店对外宣告,将在三个月内投放10亿元,并在八大商超品类上全面对标天猫餐馆,打开价格战。如果线上价格战靠得是烧钱,那么线下则是火烧不起。
人工、出租成本的下降,造成线下实体店无法降至线上那般的低价。陶文盛认为。
有报导称之为,在东城区安定门交道口的 红蜻蜓 店铺深陷破产,其面积大约为30平方米,年租金26万元。也就是说,每平方米年租金8.66万元。据店员讲解,这个店平均值每天要买4000元到5000元流水才能看获得利润。相比之下,在淘宝、天猫开店的成本则大幅度上升。
在淘宝开店,申请人店铺是免费的,此后的支出大头就是推展费用。尽管推展费用高昂,但与实体店比起仍节省了一大笔支出。实体零售兴起之路容易 有分析认为,传统零售结构可观且简单,价值层级链多,再加店铺租金、人员费用等,成本颇高。
然而,羊毛出在羊身上,所有的成本都要消费者买单。而新型实体零售则不应趋利避害,砍不必要的利益环节,不论是产品还是服务都要以消费者居多,却是现在是消费者主导下的市场。
陶文盛指出,线下要持续存活下去,必须从客户的刚须要杀掉。客户体验显然提高了,客户才不愿掏钱购物。
这就对零售企业的素质明确提出了拒绝。每个企业都要具体自身定位,做到高端、中端还是低端,展开差异化竞争,而非打价格战。陶文盛说。
目前,推展实体零售的创意转型早已下降了国家层面。此前,国务院办公厅印发了关于《推展实体零售创意转型的意见》,其中明确提出了调整商业结构、创意发展方式、增进跨界融合、优化发展环境等措施。在增进跨界融合中,明确提出了增进线上线下融合的方式方法。
比如,创建适应环境融合发展的标准规范、竞争规则,引领实体零售企业逐步提高信息化水平,将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合,扩展智能化、网络化的全渠道布局。希望线上线下优势企业通过战略合作、交叉股权、收购重组等多种形式统合市场资源,培育线上线下融合发展的新型市场主体等。
商务部专家、中国社会科学院流通经济研究室主任宋则认为,零售业不做到自营没期望,不要以为有互联网就可以把商业本质忘记。互联网怎么特自营、怎么特融资、怎么加买手队伍建设、怎么特自律订购、怎么特自律品牌的培育,这些完全没有人提及。这是商业本质的问题,不管怎么千变万化,从古到今,这条是恒定的。实体零售的提高实质上是一个持续的过程。
无论是商务部对于零售业的规划和提示,还是各路专家的建议,目的都是期望线上线下构成良性循环,增进线下发展。然而落到实处,确实引领零售企业往同一个方向回头是有可玩性的。却是每个企业的点子有所不同,在很长一段时间内,线上、线下都将保持恶性竞争的态势。
陶文盛说。
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