在3.15前夕,记者从市运输管理处得知,由本市机动车修理行业政府管理部门确认的公共管理和公共服务民生实事信息化建设项目上海市机动车修理公共服务平台(http://www.shanghaiqixiu.org,全称汽修平台)经过1年的筹设,将于3月14日投放运营。汽修平台全面服务人民群众的幸福汽车生活和行业向现代服务业转型发展,是为人民群众、行业企业获取机动车维修服务及涉及产业服务的本市机动车修理行业唯一权威的电子信息平台。汽修网建设宗旨:乡里便民利民惠民,优化行业营商环境,创意行业管理体系,提高行业管理服务,增进行业转型升级,前进行业智慧修理。行业由规模发展、传统经营向现代服务业转型升级本市作为全国汽车修理车种最齐全、修理品牌最少的城市之一,多达,截至2018年1月,全市登记注册的机动车修理经营业户总数为5345户,其中一类修理企业168户,二类修理企业2145户,三类修理业户(含快建)2848户,摩托车修理184户。
机动车综合性能检测站20户。修理从业人员4.2万人,基本构成了以技师、高级工为骨干,中级工为主体的修理行业技术人才队伍。2017年,全市共计已完成修理量764.68万辆次,修理收益130.97亿元。检测量23.4万辆次。
品牌特约修理企业超过了700多家,修理车型180多个。2017年度被选为全国诚信企业34家,本市质量信誉考核AAA级(最低等级)企业数量63家。本市修理行业当前不存在的主要问题维修服务着眼人民群众幸福汽车生活市场需求仅存在不均衡、不充份的问题,主要原因:综合监管效能尚待提高、行业自律能力尚需强化、行业市场机制尚需建设、企业服务能力水平尚需提高,车主理性消费意识有待培育、公众监督尚需强化。汽修平台的竣工运营将有力创意驱动前进本市机动车修理行业由规模发展、传统经营向品牌化、专业化、产业化、科技化、集约化现代服务业转型升级,构建便利服务、优质服务、智慧服务、行业管理、高效监管、市场配备,增进行业人与自然、绿色、对外开放、分享、可持续发展。
三大服务平台高效便利9中心1系统全面服务2017年初,市运输管理处扎根行业实际执着卓越、稳健创意,筹划、谋划、调研构成汽修平台建设方案,委托市汽修协会以行业代表、行业服务、行业协商、行业自律职能明确负责管理建设。汽修平台由九大功能版块(车主服务中心版块、汽修企业服务中心版块、汽修涉及产业企业服务中心版块、人才服务中心版块、政务服务中心版块、协会服务中心版块、公众监督中心版块、商务服务中心版块和大数据服务中心版块)和一个系统(汽车修理电子身体健康档案系统)构成,同时设施有手机APP和微信公众号(手机APP和微信公众号名称为上海汽修平台)。
三大服务平台紧紧围绕行业市场需求导向、服务导向、问题导向、发展导向,着眼提高政府公共管理公共服务效能、增进协会行业自律起到充分发挥、优化行业企业营商环境、完备行业市场机制、前进行业企业转型升级、增进消费者理性消费、确保社会公众充份监督、建构行业管理体系、构成行业管理机制,有效地解决问题本市汽修行业服务不均衡、不充份的问题,全面服务人民群众的幸福汽车生活市场需求。便民利民惠民探讨四大亮点据报,对标国内国际,本市汽修平台建设理念和管理服务综合功能正处于国内外领先水平,本市汽修平台充分运用互联网+融合、统合汽车后市场、汽车修理仅有产业链,创建对外开放分享的大数据应用于体系和商务相爱体系,服务社会公众、服务行业企业、服务产业企业、服务管理部门、服务行业协会,构建管理信息、服务信息、行业信息、产业信息权威公开发表半透明,唤起市场活力和市场创造力,超过多方分享、多方获益的良好效果。
探讨四大亮点:1.创建一车一档增进修理半透明汽车修理电子身体健康档案系统是指以车辆辨识代码(VIN码)为身份辨识,为每辆车创建从购买到出厂全过程的电子修理记录,又称一车一档。通过创建汽车修理电子身体健康档案,将为车主、修理企业和行业管理部门获取极具透明度的车辆修理信息,为车辆运营安全性保驾护航。
前进全国汽车修理电子身体健康档案系统建设、提高汽车维修服务满意度是2018年国家交通运输部发布的12项更加切合民生实事项目之一。汽车修理电子身体健康档案系统是本市汽修平台的功能组成部分,目前已完成675家汽修企业的数据接入。
2.乡里民生实事便民利民惠民随着私家车比例提高,车主维权意识大大强化,而车主与修理企业之间的修理信息不平面对立也渐渐突显。汽修平台将通过车主服务中心板块和汽修企业服务中心板块,定期发布行业企业经营资质情况、质量信誉考核情况、管理服务水平情况、经营地址、收费标准、服务标准、服务号召方式、修理品牌、专业技术人员情况、技术装备情况、滋扰检举情况、监管公安部门情况、行业自律情况等,车主可以通过互联网、手机APP等方式便利查找,并展开收费价格、服务品质等核对,自律便利自由选择修理企业。同时,还可以通过车大夫门诊、专家在线咨询,提早充份理解修理项目的涉及情况。汽修企业可以相结合汽修平台充份理解车主的修理市场需求、公开发表公平展开营销竞争,向车主获取各种便民、利民、惠民服务,如在线服务、在线购票、在线优惠、淘宝服务、在线抢险救援等,为社会公众获取精准、便利的服务信息,符合市场多样化、个性化服务市场需求,贯彻提升车主维修服务的取得感觉。
3.规范市场秩序优化营商环境汽修平台的上线运营,不仅为广大汽车消费群体获取便利高效的咨询、服务平台,同时也为汽车修理企业获取了较好有序的经营、竞争平台,不利于诚信品牌企业提升社会公知度,不利于公开发表公平市场竞争,不利于长胜获益、明知惩戒市场环境建设,不利于优胜劣汰、创先争优市场机制充分发挥,不利于百家争鸣、百花齐放市场格局构成。本市汽修平台所有劲射企业必需是正规化、合法的修理企业,有力净化市场环境、增进理想修理,将有效地抨击向警方经营白汽修的生存空间。4.创意行业管理精准行业监管汽修平台9中心、1系统不利政府、协会、企业、车主、公众各司其职、各尽其责相互作用、相互促进,政府依法行政、协会行业自律、企业规范经营、车主理性修理、公众理性监督,构成行业管理体系、机制,精准行业监管,提高监管效能。
在公众监督中心板块中,设置了维修服务满意度评价和滋扰检举栏目,车主可以根据实际消费感觉及时对系统于管理部门,管理部门将及时追踪、掌控、公安部门。截至新闻报道,本市有数2239家汽车修理企业劲射,本市汽修主力企业一、二类修理企业基本劲射。下一步,市运输管理处将会同行业协会更进一步前进汽修平台管理服务功能等完备性、扩展性建设,严苛审查、持续不断扩大劲射企业数量,尽早构建本市正规化、合法汽修企业仅有覆盖面积。
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