互联网巨头企业陆续杀进上下班板块,且争相射击网约车细分领域,各自出有招欲瓜分市场蛋糕,行业呈圆形混战之势。北京商报记者于4月3日得知,携程旗下的携程专车已月取得网约车牌照,可在全国范围内展开网约车服务。这意味著携程在合作模式之外,将要打开自营网约车业务。
携程也沦为继美团与高德之后,又一家跨界上下班的老牌互联网企业。业界指出,在网约车领域,携程归属于后来者,该公司之所以有底气重新加入战局,主要依赖自由行及商旅客群。
由此可见,现阶段上下班市场仍然是全然的价格导向性,业务协同、服务细化沦为后来者的主要表达意见。不过面临如此白热化的竞争,未来谁能从大浪淘沙的网约车市场中脱颖而出,仍是一道待解之题。
夺下牌照目前,携程集团旗下的携程专车取得的是天津市交通委代交通运输部授予的《网络购票出租汽车线上服务能力确认》,也就是“网约车牌照”。在取得该服务能力确认后,携程专车可在全国范围内展开网络购票出租车线上服务。根据公开发表资料表明,“网约车牌照”分成线上服务能力确认和线下服务能力确认两方面。其中,线上服务能力又分成全国范围和区域范围。
值得注意的是,虽然此前美团早已取得了南京、杭州网约车运营资格,其线上服务能力确认也是全国范围,但目前醉心的市场只在杭州、南京、上海等几个城市。事实上,携程早于有布局网约车市场的动作。从2014年开始,携程专车就开始搭起平台,最初是更有网约车平台进驻,在运营三年后,相结合于携程的机票、酒店产品,大大终端各种专车服务商。
在夺下牌照后,携程专车将月发售自营的专车服务。北京商报记者了解到,携程专车服务主要是通过携程有数的酒店、机场和旅游资源,解决问题用户旅游上下班场景中的点对点地面交通市场需求,还包括乘坐机、乘坐车站、乘坐景点、旅游三轮车、城市内用车等。
携程涉及负责人回应,商旅人士是携程专车服务的重点对象。据携程涉及负责人讲解,目前携程专车在购票乘坐机领域已占到一定的市场份额。仍然以来,携程都在使用平台+自营的策略模式,通过三年的运营经验,携程在更有滴滴与首汽等传统网约车服务进驻的同时,发售自营的网约车服务,以符合异地上下班的游客市场需求。
回应,有业内人士认为,OTA实质上就是一个平台,针对专车的发展,既有自营的部分又有合作的部分。就携程来说,在自定义泛舟、美食领域都有自己布局的业务,但同时也有与供应商合作的部分。亦喜亦忧据携程国内专车事业部CEO李乔讲解,网约车市场规模可观,行业前景无法限量。
据交通部的数据表明,截至2017年,网络购票出租车用户规模约2.25亿,但却只有10万名网约车司机不具备上岗资格。面对多达2亿人的市场需求,即使再加出租车,网约车市场的供需矛盾也十分锐利。需求量的提高为企业获取了机会,但同时也更进一步激化了市场的竞争。
截至目前,除了携程外,还有高德地图、美团以及首汽约车、曹操专车等多家企业都在争夺战网约车的市场份额。不过,携程负责人也回应,虽然当前市场竞争十分激烈,但在旅游、公干旅客个性化上下班市场需求方面依然不存在相当大的提高空间。
据介绍,携程专车是通过细分“旅游交通”市场的方式,针对目标人群差异化对应上下班服务。同时,该负责人还透漏,目前去哪儿专车也在尝试重新组建自有供应链,并环绕机场、火车站、酒店、商圈、景区等焦点区域,与携程网、去哪儿网的机票、酒店、门票、渡假等业务合力获取一站式的旅游上下班解决方案。
中国社会科学院旅游研究中心特约研究员杨彦锋告诉他北京商报记者,携程自由选择从专车领域紧贴网约车,是其一站式旅游平台的大自然伸延。他指出,目前携程的汽车票、专车等业务发展较好,如果针对旅游客流精准启动时,有其一定优势。
另外,他还讲解,之前携程也是易到的最重要股东,是网约车的早期投资者,对网约车的运营有实际经验。未来,在网约车的大竞争格局中,未来将会相结合旅游横向领域的优势沦为最重要的竞争者之一。此外,北京商报记者了解到,此前滴滴上下班和首汽约车都是携程移动旅行平台上最重要的网约车资源。
如今从平台合作到直营竞争,携程与滴滴、首汽之间的关系也错综复杂一起。回应,北京第二外国语学院教授王兴斌对北京商报记者回应,在市场竞争中,企业之间分分合合是十分长时间的。
“相比于其他旅游企业,携程具备品牌、客户的优势,这毫无疑问对其在网约车市场的布局有所助益。不过由于携程此前没置身于自营网约车行业中,对于网约车的管理以及定价等方面仍未非常丰富经验,发展状况还有待仔细观察。”上下班混战某种程度有一点注目的是,在携程月入局前后,上下班市场步入多家头部企业。
3月21日,美团微信时隔南京之后月登岸上海,上线出租车及快车两种服务。三天后美团微信宣告,转入上海首日,美团日订单量即突破15万单,第二天堪称超过25万单。在开城第三天,即3月23日当天已完成订单量最后突破30万。
其中,上海新的用户中有将近50%再度成单。同日,美团评论CEO王兴声称,美团微信已夺下了入驻市场1/3的市场份额。转入上海一周,美团微信在上海总计服务乘客超强220万人次,全部订单中有40%与吃喝玩乐涉及。在美团微信来势汹汹的同时高德地图也高调入局,后者于3月27日宣告发售顺风车业务,月在北京打开车主召募。
除北京外,高德地图还在上海、广州、深圳、杭州等城市打开了车主召募,并相继将该业务扩展到全国更加多城市。目前,该业务已在成都、武汉上线。此外,上下班老兵们也在摩拳擦掌。
不久前,不易到宣告将对现有业务模式展开一系列调整,还包括减免车主佣金、提高上下班体验、实施阶梯返利、上调乘车资费等,超越网约车传统的佣金模式。同时,还发售“免除佣金+阶梯返利”计划,在全国47个地市自由选择47万车主,实施免除佣金政策,并对车主实施阶梯返利。4月2日,嘀嗒出租车在现有8个城市基础上再行通车9个新的城市,还包括成都、重庆、南京、武汉、西安、长沙、郑州、青岛和咸阳,在试运营期间,以上城市当地出租车司机登记比例多达70%,3分钟接收者亲率多达80%。
在移动上下班格局平稳的情况下,短时间转入多个互联网企业并不少见。“从整体市场来看,新的入局的几家根基业务都较为牢靠,具备一定的品牌影响力和市场份额。”智察大数据分析师刘大伟讲解,“它们转入上下班市场的目的更加多就是指原业务的场景抵达,去托上下班细分市场的蛋糕,它们不必须政治宣传行业格局,而是期望可以在自有业务的基础上做到延伸,扩展生态版图。
”他更进一步说道,“拿携程、美团和高德来说,它们本身的业务跟上下班的关系就很紧密,特别是在是携程和高德掌控着海量的上下班市场需求入口,它们不必须在前期去抢走上下班流量入口,执着的是更加平稳的踢法”。
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